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碰瓷荣耀智慧屏翻车:小米该反思什么?

2020-02-21 15:20科技新闻网编辑:admin人气:


日前,小米向荣耀发起的一场口水战引发了业内热议。事件起因是小米电视公关潘达发布微博质疑荣耀智慧屏PRO只有2个扬声器,"6*10W音箱"为虚假宣传,随后卢伟冰转发,荣耀营销经理申开朗公开回应小米质疑。

而数码达人@笪屹超人 则针对这场争议进行了一场拆机直播,结果显示荣耀智慧屏并没有虚假宣传,而小米电视5与荣耀智慧屏PRO对比的巨大差距开始被用户热议,而当前小米两款电视在京东淘宝均已下线,目前原因尚不明确。

小米高管卢伟冰也首次公开承认小米产品和荣耀产品确实存在差距,并表示会深入学习,未来改进,努力追赶荣耀产品,这场营销战由此告一段落。

拆机回顾,荣耀智慧屏PRO全面碾压小米电视

回顾这场碰瓷战,挑起话题的是小米电视公关 @Redmi潘达 ,他指智慧屏PRO仅有两个扬声器而不是宣传中说的六个,而功率也远没有宣传的6x10w,而是只有20W。荣耀营销经理申开朗公开回应,称对方将6*10W引导暗示为60W是彻头彻尾的流氓行为,双方大佬在微博上你来我往,进入僵持阶段。

12月14日,科技博主笪屹超人发布微博:"荣耀小米你们别吵了,这么简单的问题,拆个机不就完了吗?"

19日凌晨,笪屹超人正式在微博宣布,将于12月20日15点30分直播拆机,并称"谁都别怂!"

笪屹超人的拆机直播是一个转折点——这场拆机在核心配置层面进行了全面对比,而这场拆机将小米拆的颇为尴尬——小米在价格之外的所有维度上均告下风。

首先是音质差距显而易见:荣耀智慧屏PRO音箱拥有6个额定功率为10W的扬声器,包含4个全频扬声器和2个使用日本蚕丝振膜的高频扬声器。小米电视5则仅搭载了4个扬声器。荣耀智慧屏PRO的2个音腔容积达到了1.6L,而小米电视5的2个音腔容积明显小于荣耀智慧屏PRO。无论是扬声器、音腔、扬声器振膜,荣耀智慧屏均全面碾压小米的配置与参数。

其次是画质表现:从画面拖影、HDR、色彩等维度来看,荣耀智慧屏在流畅度、细节表现、色彩饱和度与真实还原等层面均远超越小米的表现。

比如在色彩的呈现上,小米电视有明显的泛白、泛红情况,而荣耀智慧屏呈现更为真实。

在细节表现上,虽然荣耀智慧屏PRO、小米电视5都支持HDR10+HLG多重HDR标准,但@笪屹超人测试显示,荣耀智慧屏PRO细节表现尤其是明暗变化的细节保留更好,小米电视5相对缺乏细节展现,尤其是暗场画面下的细节差距更大。

人像方面,小米电视5锐化过度,油腻感较重。荣耀智慧屏PRO还原较自然,但有轻微的涂抹感。

画质表现差异背后本质其实是自主芯片研发层面的差距:荣耀智慧屏搭载鸿鹄818智慧芯片,拥有MEMC、HDR、SR等7大魔法画质引擎技术,在播放高速移动画面更为流畅连贯。

小米电视5系列采用Amlogic T972芯片,该芯片没有搭载MEMC功能,播放高速移动的画面拖影明显,甚至有眩晕感。注:图片仅做示意,需观看视频感受效果。

之所以有这种的差距,核心在于是否有搭载MEMC——运动补偿技术,它对运动画面的提升效果肉眼可见。作为一种高级别插帧技术,MEMC技术被认为是区分高端和低端产品的重要指标,因为芯片在集成MEMC功能时,十分考量芯片面积成本和DDR带宽存储成本。

而芯片运算与解码能力的差距决定了4K、8K高清视频播放的流畅度——荣耀智慧屏PRO加载时间明显快于小米电视5,荣耀智慧屏PRO4K、8K视频全部播放流畅,而小米电视5在播放4K片源,出现视频播放卡顿情况,而在解码8K24帧视频的时候,声称全系支持8K解码小米电视竟无法播放。

此外,在不涉及到硬件参数表现,在用户体验的环节—开机时间与广告,小米依然输了——小米电视5开机时间长达15S,荣耀智慧屏PRO2S即可开机;小米电视5开机广告时间长,荣耀智慧屏PRO开机无广告。

现场直播拆机,相当于把荣耀智慧屏与小米电视5做了一次透彻的对比,从音质、画质与开机时间与广告等产品品质与用户体验层面来看,荣耀智慧屏对小米电视5形成碾压之势。

要知道,按照市场行情,色彩呈现、HDR、MEMC、扬声器音效、品质做工放一线电视品牌,每一项往往能加价600~1000元,这其实也印证了小米电视5的所谓性价比事实上并不存在,这次直播也让小米的品质暴露在大众视野,引起不少用户的质疑。

拆机验证荣耀智慧屏并无虚假宣传,小米为对手做二次宣传

此次争论的核心是因扬声器而起,从拆机直播可以发现,证实了荣耀智慧屏PRO音箱确实采用了6*10W,拥有6个额定功率为10W的扬声器——而非小米质疑的"2个",每个扬声器系统均采用中低音+中低音+高音的方案。

而荣耀智慧屏的音腔容积和扬声器振膜面积都比小米电视的大,音腔容积大具备更好的低音效果,营造出的声场也会更加饱满,而大振膜面带来的可压缩空气量更大,让低音效果更好,响度也更大。

小米质疑6*10w的标注方式是有意误导消费者,但从拆机直播中,荣耀6*10w标注的是"扬声器功率",小米2*8W标注的是"电功率"。

从这里看出,问题的根源在于两者采用了不同的标注方式,目前业界没有统一的标注方式,各自的标注方式站在各自的维度均无对错之分。

但小米以自身"电功率"的标注方式去质疑荣耀的"扬声器功率"标注数值,将自身的标注标准强行加到荣耀的头上,是有失偏颇的,这更像是一种移花接木的营销手段。而拆机直播最终也证明荣耀智慧屏没有虚假宣传,误导消费者嫌疑并不成立。

整体来看,数码博主的一场拆机验证,某种程度上起到了止战的作用,它是对大众进行了一次科普,直接拆机摊开真相,孰是孰非一目了然,可以快速平息争议。

在电视领域,小米是老兵,荣耀却是新选手,但荣耀智慧屏PRO对小米电视5的品质碾压,却让荣耀的产品做工与品质收获认同,对比的反差给荣耀智慧屏做了二次宣传,这或许在小米的意料之外的。

营销碰瓷翻车,小米错在哪?

碰瓷营销在科技数码领域屡见不鲜,比外观设计,拼配置、比销量,屡见不鲜。碰瓷营销的常态操作一般是瞄准痛点集中轰炸,以自身长板打对手短板,吸引行业及用户围观,让友商无论回不回应,都处在了尴尬与难受的境地。但要营销到位,并不容易。

在笔者看来,小米错有三点:

其一,它并非是以自身长板打对手短板,而是恰恰相反,以低打高,用自身的短处——音质去碰瓷荣耀智慧屏的长处。在自身产品处于全方位的劣势、也没有摸清楚对手产品标注方式与参数的实际情况下开怼,引火上身,不经意暴露了自身产品的诸多短板。

比如这场直播拆机测试中的一个细节是,小米电视5宣传的全系支持8K视频,在这场直播测试中,却播放不出来。

其二,营销痛点没有抓准,被对手通过产品实证、数据与整体逻辑强势反击,随着数码主播掺和进来,通过拆机直播火上加油,在两者PK遭对手碾压之下,小米不得已承认产品差距,整个过程下来,小米反而为竞争对手对做了宣传。

其三,小米没有做好碰瓷营销的风险应对预案。可能也是受困于产品劣势,没有缺乏拿的出手的亮点,以致于当产品拆机PK中,"被超越"、"被全面压制"的时候,只能选择沉默,却无法拿出真材实料进行反制。

本质上,碰瓷营销的前提是自身在产品上具备绝对优势,只有这个前提成立的时候,才能形成压制性的火力轰炸,继而形成绑定竞品的品牌认知。

但如果在自身产品本身实力处于完全劣势的时候,无论是挑起圈层热议还是消费者舆论,都会引火上身,这个时候碰瓷更容易上演翻车,伤敌不成,反而给对手做嫁衣裳。

从营销层面,小米该反思什么?

小米需要反思的是,这次营销突袭战的失败,根源在于实力上的失败。虽然小米基本上都是自家员工亲自上阵,但营销水准良莠不齐,自然难以主导话题的节奏与走向。

笔者认为,小米未来的营销方式与竞争策略,其落点最终还是应该回归到实打实的产品品质与综合竞争力上来,从提升技术含金量的路子演进——因为当实力不对等的时候,这种营销策略在今天已经很难奏效。

比如当拆机PK落于下风的时候,消费者反而更多关注到小米电视产品的槽点与不足,比如此次小米电视5内用胶布固定线路的方式颇为廉价,反而引发了围观群众对小米电视做工的热议与关注。

正如有网友谈到,如果拆机的结果不是像现在这样一边倒,网络上支持小米的声音或许更多一些。

说到底,科技行业的营销策略再精妙,最终都将回归到产品本身说话,小米碰瓷荣耀,最终都会落点到两者产品与技术上的比拼。这对小米而言,无疑是鸡蛋碰石头。因为在核心技术层面上,两者差的不止一个数量级。

比如说这次直播拆机,荣耀智慧屏的自研芯片在解码能力、引擎技术等方面全面压制小米,成为重要看点。

因为在电视领域,华为海思的电视芯片几乎占覆盖了全球电视厂商超50%的市场份额,小米虽然也在与供应链厂商合作研发电视芯片,但两者之间的鸿沟,依然遥不可及。

在过去,小米的互联网营销模式成为一代企业的学习样板,但随着电视、手机等科技产品不断进化,消费者对数码产品的认知度与成熟度不断提升,对厂商的互联网营销套路开始审美疲劳,以营销驱动的模式已经越来越难走通了,因为用户对技术创新与品质带来的体验提升才有最直观的感受,营销驱动模式开始让位于技术驱动模式。

当然,从另一个角度来看,碰瓷营销带来了适当的争议,真理越辨越明,口水战引发大量用户围观,它提升了用户对科技数码产品的认识,让产品的技术参数与标准普及到更多小白用户,这种拆机对比越多,越能激发更多厂商投入资金到研发与产品创新层面。

但从长远来看,碰瓷营销它容易形成互相倾轧的恶性竞争氛围,并不利于行业形成正向竞争风气,碰瓷营销手段也不利于各大厂商品牌形象的建立。

从小米与荣耀这场对战可以预测,未来数码行业拆机对比可能会常态化,在实力不到位的时候,碰瓷营销策略的风险因素也极大提升了,打铁还需自身硬,至少不惧别人拆机对比,碰瓷有风险,营销需谨慎。这或是小米该反思的地方。

作者:王新喜 TMT资深评论人 本文未经许可谢绝转载 我的微信公众号热点微评(redianweiping)

(来源:未知)

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